Los servicios de auditoría y consultoría que ofrecemos se prestan bajo un marco de confidencialidad y buena fe. Los análisis de flujos operativos, encuestas de satisfacción y protocolos de asistencia se elaboran a partir de la información proporcionada por el cliente. No nos hacemos responsables por decisiones comerciales basadas en recomendaciones parciales o no implementadas.

Las definiciones utilizadas en nuestros informes —como “cliente maf”, “fidelización unificada” o “control de respuesta operativa”— corresponden a la terminología interna del sector logístico-comercial transatlántico y no deben interpretarse fuera de ese contexto sin asesoramiento adicional. Cualquier discrepancia en la interpretación de estos términos deberá ser notificada por escrito antes de la aceptación del informe final.

Los plazos de entrega de los diagnósticos y planes de acción se acuerdan al inicio de cada proyecto y pueden variar según la disponibilidad de datos del cliente. No se garantizan resultados específicos en términos de reducción de tiempos o costes, ya que estos dependen de la correcta aplicación de las medidas sugeridas y de las condiciones particulares de cada empresa.

Para cualquier duda sobre el alcance de estos términos, puede contactar con nuestro equipo a través de los canales habituales. La aceptación del presupuesto implica la conformidad con las condiciones aquí expuestas.